Mentions légales
Raison sociale : Hélène Magontier
Forme juridique : Auto-entrepreneur
SIRET : 10621100600015
Adresse du siège social : 3 rue des saphirs 14280 ST GERMAIN LA BLANCHE H.
Email : contact@byheleneconceptstore.fr
Directrice de la publication : Hélène MAGONTIER
Hébergeur : Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes effectuées sur le site byheleneconceptstore.fr par Hélène Magontier.
2. Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la commande. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. By Hélène concept store se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
4. Commande
Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV. La commande est confirmée par l'envoi d'un email de confirmation.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé lors du paiement. La transaction est sécurisée.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 7 jours ouvrés. Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande. By Hélène concept store ne saurait être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Contactez-nous à contact@byheleneconceptstore.fr pour initier un retour.
8. Remboursement
En cas de rétractation, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, via le moyen de paiement initial.
9. Médiation
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l'amiable, vous pouvez recourir gratuitement au Médiateur du e-commerce de la FEVAD :
Médiateur du e-commerce de la FEVAD
60 rue La Boétie – 75008 Paris
Site : www.mediateurfevad.fr
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
Politique de confidentialité
1. Collecte des données
Lors de vos achats ou de votre inscription, nous collectons : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.
2. Utilisation des données
Ces données sont utilisées pour : traiter vos commandes, vous envoyer des confirmations et informations relatives à votre commande, améliorer notre service client.
3. Conservation des données
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat et conformément aux obligations légales en vigueur.
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Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@byheleneconceptstore.fr
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Dernière mise à jour : juillet 2026